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电子商务的移动互联网时代到来eBay看好中国

发布时间:2020-02-11 06:42:01 阅读: 来源:水泥发泡板厂家

约翰·多纳霍(John Donahoe)一直坚信:领导是一段旅程,而不是一个终点,是一场马拉松,而不是一段冲刺跑,是一个过程,而不是一个结果。

因此,在他接任eBay全球CEO的3年内,这家全球最大在线交易平台开始重现活力,但他所关注的依旧是推动公司未来发展的动力和挑战。即使对于曾经走过麦城的中国市场,他依旧念念不忘——尤其是通过中国优质的卖家抓住全球消费者。

“我在上海见到了我们的大卖家,他们的发展速度让我感到非常兴奋。”绍兴开元饭店,约翰·多纳霍端着杯咖啡大步跨入会议室,在eBay全球副总裁Alan Marks、eBay大中华区总裁廖光宇、PayPal新上任的大中华区总裁姚诚彰的簇拥下,接受了本报记者的独家专访。刚一坐定,多纳霍便迫不及待的表示。

在采访后的第二天,多纳霍出人意料地接受了曾经击垮eBay中国的阿里巴巴集团总裁马云的邀请,出现在其举办的网商大会会场,语气轻松的发表演讲,并亲切的称呼马云为“我的朋友”,仿佛这是最自然不过的事情。

对于中国的互联网企业,多纳霍在采访中如数家珍。事实上,中国同样是多纳霍改变eBay的重要战场,来自中国的卖家,为eBay带来充足的货源,中国市场同样承担着已经成长为eBay重点业务之一的跨国业务,在多纳霍看来,眼下,eBay与包括阿里巴巴在内,聚焦国内市场的中国互联网企业之间,最多只存在“合作性的竞争”。

“互联网至今才15年的历史,作为任何一家互联网公司的CEO,首先要学会的就是应对变化。”多纳霍说,“正如我在2008年时所说的那样,eBay要变得更为关注我们的客户,更会创新,以及更为全球化。这些当时的困难,对于我而言,都是机遇。”

比如让他念念不忘的例子:一个用户利用ebay在iPhone上的应用工具购买了一辆兰博基尼跑车。在他看来,在这样的改变面前,钱包完全可以扔出窗外,但电子商务却可以拥有更大发展空间。

变与不变

记者:在你接任CEO的两年里,我们看到eBay发生了很多改变,作为这些变化的推动者,你认为其背后的逻辑是什么?

多纳霍:在回答对eBay什么发生了改变之前,首先要回答的是什么没有变。事实上,无论是两年前还是现在,eBay的公司愿景和核心策略始终没有改变,那就是我们要为世界各地的人们提供一个交易平台。

互联网发展至今只有15岁,它仍然很年轻,互联网公司同样非常年轻。我们处在一个变化和发展都非常快的时期,市场在改变,消费者也在改变,所以在一些具体的做法上,eBay也在作出相应的调整,比如,原来,拍卖业务一直是eBay占比很高的业务,但是现在,我们的固定价格商品已经占到了总数的65%,这些变化,都是基于消费者需求而发生的改变。

记者:当你在2008年接任CEO的时候,eBay的增长已经开始放缓,外界普遍认为,这是一份充满挑战的工作,回过头来看,你认为当时遇到的最大困难是什么?

多纳霍:目前的全球经济情况,对于每一个跨国公司的CEO而言,都充满了很高的不确定性和挑战。其中,每一个互联网公司的CEO,更要面对市场更为快速的变化,正如我刚才所说,你要知道,互联网正处于一个非常年轻的时期,你可以想象,它变化的非常快,这些变化,对于互联网企业的业务、商业模式以及其他方方面面,都会带来很大的挑战。

在过去三十多年的职业经历中,我不停的面对逆境,对于我来说,逆境和挑战就是机遇。所以,正如我在2008年接任CEO时所说的那样,eBay要变得更为关注我们的客户,更会创新,以及更为全球化。这些当时的困难,对于我而言,都是机遇。

事实上,世界上没有一家电子商务公司达到过eBay目前的规模。虽然一些业务板块发展得快些,另一些则比较慢,但是eBay是全球最大的电子商务公司,想要在这个规模基础上保持高速增长,并不是件容易的事情,但我们的目标是让增长速度快于行业的平均速度。这是我们的目标,也是我们目前正在做的,在今年就可能实现。

新的目标

记者:如何判断这些改变带来的效果?在你看来,对于eBay而言,目前阶段最重要的目标是什么?

多纳霍:我们还在致力于建立一个真正的全球化的市场。

你可以看到,去年我们的收入增长了12%-13%,2500万个卖家和9200万个买家在全球百余个国家、地区同时进行在线交易,这样一个平台总共创造了600亿美金的销售额。

值得注意的是,eBay超过20%的业务是跨国交易,对于PayPal而言同样如此,目前它正在为8700万注册用户提供服务,是世界上最大的支付网络,有超过25%的业务属于跨国业务。我们给买家提供安全便利的交易场所,也给卖家提供分布全球的买家资源,所以,对于eBay和PayPal而言,我们最大的价值在于,能够在全球范围内提供跨境交易。

在eBay上,一个芝加哥的买家,可以买到来自中国卖家卖出的商品,他们从未见过,从没听说过彼此,但还是可以以很好的价格安全的达成交易。这就是eBay的价值,我们要做的,就是让这个价值最大化的发挥出来。

记者:目前eBay平台上的B(企业型)卖家和C(个人型)卖家之间的比例大致是多少?

多纳霍:从eBay全球的数据来看,80%的卖家为小型企业,20%的卖家为个人。在中国,小型企业卖家的比例还要更多一些。

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