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坚持差异化发展热客摒弃价格战坚持品质之路

发布时间:2020-02-10 20:14:33 阅读: 来源:水泥发泡板厂家

速途网上海讯 从耀点100停止运营,到名品打折网终极清仓,再到维棉关门大吉,即使如唯品会,也有着财报尴尬的局面,有关电商的消息总是带着点阴郁,似乎2012年注定是电商的受难之年。虽然业界阴霾一片,但不容忽视的是,如热客等电商企业,早已意识到差异化产品和服务的重要性,并一直为之努力。

提起电商,自然而然想到的是一轮又一轮惨烈的价格战。在不断跑马圈地战略性亏损的宗旨下,电商企业也变得浮躁和急功近利,以不断拼杀的办法去换取生存机会。全行业的恶性竞争,让电商企业不得不在盈亏之间挣扎,价格战也就应运而生。

相比较其他同行纷纷宣战,年轻时尚的热客网就显得是一个异类。在热客副总裁罗霆文看来,价格战只是电商企业一时的强心针,短时间确有集聚用户的作用,但却并非获取用户的长久之计。“价格不能永远留住用户,关键还在于差异化产品和服务。”罗霆文认为,企业如果没有好的服务体系,只注重一时的市场占有率只不过是纸上谈兵,是不健康的企业形态。因此,对热客而言,更关注的是如何提高服务让用户满意。

从一开始,热客就坚持比拼价格战之外的较量。对于时尚的理解,对于潮流的把握和坚持为用户着想推出差异化产品的做法,让热客在众多电商企业中脱颖而出。私人搭配间满足你在网购时不能试穿的缺陷,在网上平台将选购的商品随意搭配,更有现场购买的立体感。一衣一T台的模式,更是能看到时尚模特从全方位展示商品,足不出户即可看一场时装秀。电子杂志的推出,让你将潮流资讯尽收眼底。

打破价格战模式,从用户需求入手,热客所做的,正是在不断体现差异化服务。所谓杀敌一千,自损八百,现在,电商企业在经历过打广告、拼资本、比规模等不理性之后,竞争也越来越回归良性。从泡沫中拨开云雾,历经规模调整和成本优化后,电商企业开始以盈利和健康可持续发展为目标。电商的优势不在于低价,而在于便捷和服务。务实发展,已经得到企业的一致认同,热客也在沿着这条道路不断走下去。

在热客,时尚就是这么简单。

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